Problema Upload Weatherlink

yuri18 · Messaggio da **yuri18** » sab 13 ago, 2016 22:31

Ciao a tutti,

è da 3 giorni che sono offline dalla rete in quanto improvvisamente, dopo 3 anni senza alcun problema, Weatherlink non riesce più a caricare i file (dati, grafici, NOOA) sul mio spazio web della stazione. Ho due profili creati, il primo carica solo un file txt che invia i dati a un'altra rete di monitoraggio e qui nessun problema, il secondo profilo invece è quello che fino all'altro giorno caricava appunto tutto quello che andava sul sito: adesso, ogni volta che il caricamento arriva a "current image profile 2" il programma si blocca, esce il messaggio "Weatherlink ha smesso di funzionare" e devo chiuderlo. Ho già provato a reinstallare diverse volte il programma, salvandomi i file wlk, l'ho anche installato da capo su un altro pc e succede esattamente la stessa cosa! Provato anche un upgrade dalla versione 5.9.3 alla 6.0.3, tutto inutile. Sono disperato

Come dettagli sugli errori, mi dà questo:

File che contribuiscono alla descrizione del problema:
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WERDA2A.tmp.WERInternalMeta data.xml
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WERFCB8.tmp.appcompat.txt
C:\Users\user\AppData\Local\Temp\WER10D.tmp.mdmp

Non ho capito se si tratta di qualche file corrotto nella cartella di WL, di un virus, di un malware o altro (già fatte diverse scansioni antivirus). C'è qualcuno che mi può dare una mano??

Grazie!

Messaggio da **andrea75** » sab 13 ago, 2016 23:13

Controlla anche gli errori nel log di weatherlink, e vedi cosa ti esce. Disintallando, hai anche cancellato la cartella? Perché se c'è qualcosa di corrotto, non rimuovendo i file residui il problema potrebbe rimanere...

yuri18 · Messaggio da **yuri18** » dom 14 ago, 2016 11:13

Controlla anche gli errori nel log di weatherlink, e vedi cosa ti esce. Disintallando, hai anche cancellato la cartella? Perché se c'è qualcosa di corrotto, non rimuovendo i file residui il problema potrebbe rimanere...

Nel log non esce nulla, dice che è tutto ok. Anche dopo che è andato in crash, quando lo riapro e vado a vedere non mi dà nessun errore. Ho appena riprovato a reinstallarlo, cancellando la vecchia cartella e ricreando la stazione da zero: nulla, sempre lo stesso lavoro!

Messaggio da **andrea75** » dom 14 ago, 2016 14:17

Allora credo che l'errore sia di sistema, non legato necessariamente a WL, ma a Windows. Malware? Difficile, ma possibile. Se però hai fatto già tutte le scansioni del caso (a parte l'antivirus, hai provato AdwCleaner?), beh... resta ben poco da fare, se non mettere mano a Windows stesso.
Prima di piallare tutto, che sappiamo essere un'operazione alquanto "noiosa", hai provato a fare un ripristino di sistema ad una data precedete all'errore?

yuri18 · Messaggio da **yuri18** » dom 14 ago, 2016 15:35

Si ma la stessa cosa su due PC diversi? Ho installato WL su un notebook che usavo prima e che sono sicuro sia pulito e dá lo stesso errore. Sul PC attuale ho fatto una scansione completa con avast e segnala infezioni. Boh, che la stessa cosa succeda su due pc diversi, mi fa pensare a un problema interno a WL, no?

Messaggio da **andrea75** » dom 14 ago, 2016 18:41

Si ma la stessa cosa su due PC diversi? Ho installato WL su un notebook che usavo prima e che sono sicuro sia pulito e dá lo stesso errore. Sul PC attuale ho fatto una scansione completa con avast e non segnala infezioni. Boh, che la stessa cosa succeda su due pc diversi, mi fa pensare a un problema interno a WL, no?

Mmmmmhhhh... questa dei 2 pc diversi mi era sfuggita. Allora è proprio strano. Hai provato con l'hardware staccato (cioè staccando fisicamente l'USB)?

Messaggio da **andrea75** » dom 14 ago, 2016 18:55

Cmq dai un'occhiata anche qui... ci sono un po' di origini dell'errore in questione:

http://www.solvusoft.com/en/files/error ... -tmp-mdmp/
http://stackoverflow.com/questions/2009 ... ck-error-w

yuri18 · Messaggio da **yuri18** » dom 14 ago, 2016 19:38

Cmq dai un'occhiata anche qui... ci sono un po' di origini dell'errore in questione:

http://www.solvusoft.com/en/files/error ... -tmp-mdmp/
http://stackoverflow.com/questions/2009 ... ck-error-w

Sì, avevo già trovato questi due link prima di scrivere qua, ma ci ho capito poco e niente... purtroppo non sono uno smanettone. Con l'usb staccato non ho provato, ma senza quello WL non scarica neanche la stazione, giusto? Se posso, voglio provare anche su un terzo pc, perché non è possibile

Messaggio da **andrea75** » dom 14 ago, 2016 19:49

Scaricare no, ma forse i dati li riesce cmq ad inviare... non ho mai provato onestamente.... ed ora qui una Davis per fare qualche prova non ce l'ho.

yuri18 · Messaggio da **yuri18** » mar 16 ago, 2016 09:58

Provato su un terzo pc, stessa cosa. Fatta pulizia con ADWCleaner, stessa cosa. Le ho provate tutte, almeno le cose nelle mie potenzialità!

Messaggio da **andrea75** » mar 16 ago, 2016 10:29

Domanda banale... hai provato a fare un bel debug sul profilo che ti da problemi? Andando quindi a togliere uno per volta i file che carica fino a trovare quello o quelli che causano l'errore?

ndrcutelle · Messaggio da **ndrcutelle** » mer 28 set, 2016 15:42

Ciao, ihoo risolto aggiornando flash, java e settando tutti i permessi all'utente sul file weatherlink.exe

ciao

Messaggio da **andrea75** » mer 28 set, 2016 18:25

Grazie per aver condiviso la soluzione ndrcutelle!

E ovviamente, BENVENUTO!